Me teenime vahendustasu toodete eest, mis on ostetud selle artikli mõne lingi kaudu.
115 arvustuse ja kõrge üldhinnangu kaudu TripAdvisoris, Quilty Cottages Iirimaal Clare'i krahvkonnas tundub olevat meeldiv ööbimiskoht.
Kuid mitte kõik ei voola kiitusega Makedoonia läänerannikul asuvate maaliliste mereäärsete suvilate rühmale Iirimaa, mille tulemusel üks rahulolematu klient jättis TripAdvisoris üsna negatiivse arvustuse ...
Perekonnaülevaates öeldi:
Viibisime siin 5 ööd, et saaksime rannikualasid uurida, suvila on kena suurusega ja sisaldab kõike, mida selles vaja on, kuid pliidi ümbruses ja vannitubades oli see pisut määrdunud, üks tuba oli nii hallituse tõttu halvasti, et me vaeva nägime seda. Samuti polnud majades WiFi-ühendust. Kui otsite peamist ööbimiskohta, sobib see teile suurepäraselt. Neil on siseruumides bassein mida me kasutasime, kuid jällegi polnud see eriti puhas, tundis end basseinis libedalt ja enne vette sattumist põlesid silmad nii palju kloori.
See ei ole hõõguv ülevaade, kuid mida autor siiski mainimata jätis, on see, et nad on pärit Dubaist ja harjunud palju luksuslikku majutust - mitte iirlaste maalähedane, elementidest vaba, internetivaba ilu maal.
TripAdvisor
Pärast seda teavet arvustaja biograafias märganud, otsustas suvilaomanik Patrick Mungovan kriitikale nutikalt ja lõbusalt reageerida üksikasjaliku ja pika vastusega.
Patrick tänas neid tagasiside eest ja püüdis neid maapiirkondade tegelikust valgust saada. Kui ta jõudis WiFi-le, teavitas neid, et "Iirimaa läänes pole meil head ja head Interneti-signaali Praegu on meil peaaegu piisavalt kiire Internet, et saaksime kontrollida oma e-kirju ja vastata TripAdvisorile ülevaated ".
TripAdvisor
Ta on täielik vastus:
Täname, et jagasite oma kogemusi oma hiljutisest viibimisest Quilty Holiday Cottages. Olen mures, et saan teada teie pettumusest ja tahaksin siiralt vabandada, et teie kogemus näib teie ootustele alla jäänud. Meie siin Quilty Cottages püüdleme pidevalt selle poole, et meie hooldus, puhtus ja teenindus püsiksid kõrgeimal tasemel. Panin tähele teie märkusi maja puhtuse kohta ja edastasin selle meie koristustöötajatele edasiseks uurimiseks. Mul on kohutavalt kahju, et "üks tuba on nii hullusti kinni hallitus"ja oleksime võinud selle probleemi teie jaoks lahendada, kui oleksime seda juba enne väljaregistreerimist teadnud! Näen, et asute Dubais, Araabia Ühendemiraatides. Mul on sõber, kes elab Dubais ja mulle on öeldud, et seal asuvad hotellid ja majutus on äärmiselt kõrgema klassi kui Iirimaa. Meie kahjuks ei asu me teie ilusas riigis Dubais, asume Iirimaa läänes ja kuigi meil võib-olla pole kõik, mis vastab teie riigi standarditele, on enamik meie külalistest oma viibimisega väga rahul ja selle eest oleme oma "põhikoha üle väga uhked" jääma". Mis puutub teie kommentaari, et "majades polnud ka WiFi-d", siis pole meil läänes head ja head internetisignaali Iirimaal, on meil peaaegu Internet piisavalt kiire, et saaksime kontrollida oma e-kirju ja vastata TripAdvisorile ülevaated. Sel põhjusel ei maini me / ei reklaami, et meie majades on olemas WiFi. Seoses teie kommentaariga meie ujula kohta olin pettunud, kui lugesin, et teil ei olnud meeldivat kogemust. Mul on kahju, et see tundus "basseinis libedalt", kuid kahjuks pole see probleem meie asi kontrollige, kuna meie bassein sisaldab vett ja enamik inimesi teab, et kui pind saab märjaks, saab see ka libisev. Meie ujulat kasutatakse ujumistundide õpetamiseks kuni neli tundi päevas ja see on esimene kord, kui oleme kunagi kogenud puhtus ja kloori tase. Klooritaseme osas olin sellest šokeeritud, sest me kasutame oma basseinis kloori minimaalselt, sest kaks aastat tagasi paigaldasime ultraviolettkiirguse basseinisüsteemi. Järgmine väide on võetud ettevõttelt, kust me oma ultraviolettkiirgussüsteemi ostsime: Süsteem kõrvaldab kuni 90% kloori ja peaaegu 100% kloori kõrvalmõjusid. Basseinide UV vabastab teie perekonna põletavatest silmadest, nahaärritustest, ebameeldivatest keemilistest lõhnadest, pleegitatud juustest ja klooriallergiast. Kui soovite mulle saata oma e-posti aadressi, võin saata teile andmed meie kloori taseme kohta viimase kolme kuu jooksul. Taaskord on mul väga kahju, et te meiega mõnusalt ei viibinud, ja tänan teid ülevaate eest.
No see ütles neile.